• Nhân viên kỹ thuật (Cấp bậc 3): Xử lý các vấn đề kỹ thuật đơn giản liên quan tới giao diện trang web và các sự cố đơn giản liên quan tới tên miền và hosting.
• Nhân viên kỹ thuật (Cấp bậc 2): Xử lý các vấn đề kỹ thuật liên quan tới block giao diện, lỗi liên quan tới lập trình web và các sự cố liên quan tới máy chủ.
• Nhân viên kỹ thuật (Cấp bậc 1): Xử lý các sự cố phức tạp, code module gốc hệ thống.

(Cập nhật 16/02/2016)