Quản lý hỏi đáp

Hướng dẫn quản lý các hỏi đáp trên trang web của bạn.

I. HƯỚNG DẪN QUA VIDEO

Đang cập nhật

II. GIỚI THIỆU

Module quản lý hỏi đáp cho phép tạo ra các hỏi đáp mẫu trên trang web nhằm tạo ra các khu vực trợ giúp người dùng sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp bạn.

III. HƯỚNG DẪN

1. Tìm hiểu các khái niệm

Quản lý liên hệ  bao gồm các mục con như sau:

  • Thêm hỏi đáp: cho phép thêm các hỏi đáp mẫu
  • Chủ đề: tạo các chủ đề hỏi đáp ví dụ: chính sách bán hàng, hướng dẫn đổi trả ...

2. Hướng dẫn sử dụng

Đây là một module đơn giản, bạn chỉ việc thêm chủ đề (hoặc không) sau đó là có thể tạo các hỏi đáp mẫu cho website của mình

quan ly hoi dap 1

2.1 Thêm hỏi đáp

Tại đây cho phép bạn thêm các hỏi đáp bằng câu hỏi và câu trả lời, với tiêu đề ngắn nó sẽ hiển thị tại trang đầu, khi vào chi tiết một hỏi đáp sẽ hiển thị chi tiết câu hỏi và câu trả lời.

quan ly hoi dap 2

2.2 Chủ đề

Tạo các chủ đề cho hỏi đáp của bạn cũng như sửa xóa các chủ đề có sẵn.

quan ly hoi dap 3