Quản lý hỏi đáp
Hướng dẫn quản lý các hỏi đáp trên trang web của bạn.
I. HƯỚNG DẪN QUA VIDEO
Đang cập nhậtII. GIỚI THIỆU
Module quản lý hỏi đáp cho phép tạo ra các hỏi đáp mẫu trên trang web nhằm tạo ra các khu vực trợ giúp người dùng sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp bạn.
III. HƯỚNG DẪN
1. Tìm hiểu các khái niệm
Quản lý liên hệ bao gồm các mục con như sau:
- Thêm hỏi đáp: cho phép thêm các hỏi đáp mẫu
- Chủ đề: tạo các chủ đề hỏi đáp ví dụ: chính sách bán hàng, hướng dẫn đổi trả ...
2. Hướng dẫn sử dụng
Đây là một module đơn giản, bạn chỉ việc thêm chủ đề (hoặc không) sau đó là có thể tạo các hỏi đáp mẫu cho website của mình
2.1 Thêm hỏi đáp
Tại đây cho phép bạn thêm các hỏi đáp bằng câu hỏi và câu trả lời, với tiêu đề ngắn nó sẽ hiển thị tại trang đầu, khi vào chi tiết một hỏi đáp sẽ hiển thị chi tiết câu hỏi và câu trả lời.
2.2 Chủ đề
Tạo các chủ đề cho hỏi đáp của bạn cũng như sửa xóa các chủ đề có sẵn.
