Tìm kiếm trợ giúp

Chào mừng bạn đến với khu vực hỗ trợ hướng dẫn sử dụng các dịch vụ của Ngôi Sao Số. Để biết được phiên bản đang sử dụng bạn truy cập vào khu vực quản trị trang web của bạn. Các website thực hiện sau ngày 1/1/2016 sẽ sử dụng phiên bản quản trị 2.0.


Hướng dẫn kỹ thuật trực tuyến: Trong trường hợp quý khách cần kỹ thuật hỗ trợ sử dụng website hoặc webhosting ... vui lòng cài đặt Ultraview (Tải về tại đây) trình điều khiển máy tính từ xa và nếu có thể, quý khách vui lòng cài đặt thêm Skype (Tải về tại đây) để chúng tôi tiện nói chuyện với quý khách.

Quản lý hỏi đáp

Hướng dẫn quản lý các hỏi đáp trên trang web của bạn.

I. HƯỚNG DẪN QUA VIDEO

Đang cập nhật

II. GIỚI THIỆU

Module quản lý hỏi đáp cho phép tạo ra các hỏi đáp mẫu trên trang web nhằm tạo ra các khu vực trợ giúp người dùng sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp bạn.

III. HƯỚNG DẪN

1. Tìm hiểu các khái niệm

Quản lý liên hệ  bao gồm các mục con như sau:

  • Thêm hỏi đáp: cho phép thêm các hỏi đáp mẫu
  • Chủ đề: tạo các chủ đề hỏi đáp ví dụ: chính sách bán hàng, hướng dẫn đổi trả ...

2. Hướng dẫn sử dụng

Đây là một module đơn giản, bạn chỉ việc thêm chủ đề (hoặc không) sau đó là có thể tạo các hỏi đáp mẫu cho website của mình

quan ly hoi dap 1

2.1 Thêm hỏi đáp

Tại đây cho phép bạn thêm các hỏi đáp bằng câu hỏi và câu trả lời, với tiêu đề ngắn nó sẽ hiển thị tại trang đầu, khi vào chi tiết một hỏi đáp sẽ hiển thị chi tiết câu hỏi và câu trả lời.

quan ly hoi dap 2

2.2 Chủ đề

Tạo các chủ đề cho hỏi đáp của bạn cũng như sửa xóa các chủ đề có sẵn.

quan ly hoi dap 3

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây