Tìm kiếm trợ giúp

Chào mừng bạn đến với khu vực hỗ trợ hướng dẫn sử dụng các dịch vụ của Ngôi Sao Số. Để biết được phiên bản đang sử dụng bạn truy cập vào khu vực quản trị trang web của bạn. Các website thực hiện sau ngày 1/1/2016 sẽ sử dụng phiên bản quản trị 2.0.


Hướng dẫn kỹ thuật trực tuyến: Trong trường hợp quý khách cần kỹ thuật hỗ trợ sử dụng website hoặc webhosting ... vui lòng cài đặt Ultraview (Tải về tại đây) trình điều khiển máy tính từ xa và nếu có thể, quý khách vui lòng cài đặt thêm Skype (Tải về tại đây) để chúng tôi tiện nói chuyện với quý khách.

[Mẹo] Xóa Cache website trên trình duyệt của điện thoại di động và máy tính

Hướng dẫn clear cache trên điện thoại khi điện thoại lưu cache của website.
Trong quá trình xây dựng web tại Ngôi Sao Số, khi website chưa hoạt động chính thức và chỉnh sửa thường xuyên từ kỹ thuật, bạn hãy clear cache trình duyệt mới thấy được các chỉnh sửa mới nhất vì các trình duyệt luôn có cơ chế khi tải trang web về sẽ lưu tạm các file css và javascript để tránh lần truy cập tiếp theo phải tải lại các file này từ máy chủ web:

Mẹo nhỏ:

  • Với trình duyệt Chrome và Firefox trên window: bạn nhấn tổ hợp phím CTRL + F5 để clear cache trình duyệt.
  • Trên macbook: Trình duyệt Saferi: Bấm tổ hợp phím Opt+Cmd+E để Empty cache hoặc Cmd+R để Clear Cache trang hiện tại đang xem.

1. Trên điện thoại Android

Trình duyệt Chrome

  1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn, hãy mở Chrome.
  2. Trên thanh công cụ trình duyệt của bạn, nhấn vào Thêm Thêm.
  3. Nhấn vào Lịch sử, sau đó nhấn vào Xóa dữ liệu duyệt web.
  4. Trong "Xóa dữ liệu duyệt web", chọn hộp kiểm cho Cookie và dữ liệu trang webHình ảnh và tệp trong bộ nhớ cache.
  5. Sử dụng menu ở trên cùng để chọn lượng dữ liệu bạn muốn xóa. Chọn mọi thứ để xóa mọi thứ.
  6. Nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web.

2. Máy tính

Trình duyệt Chrome (Window)

  1. Trên máy tính của bạn, hãy mở Chrome.
  2. Trên thanh công cụ trình duyệt của bạn, nhấp vào Khác Thêm sau đó Công cụ khác sau đó Xóa dữ liệu duyệt web.
  3. Trong hộp "Xóa dữ liệu duyệt web", nhấp vào hộp kiểm cho Cookie và dữ liệu trang web khácHình ảnh và tệp trong bộ nhớ cache.
  4. Sử dụng menu ở trên cùng để chọn lượng dữ liệu bạn muốn xóa. Chọn mọi thứ để xóa mọi thứ.
  5. Nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web.

Trình duyệt Chrome (Mac)

Phần hướng dẫn cách xóa bộ nhớ cache và cookie trong Google Chrome.

  1. Click on Chrome > Clear Browsing Data....

    chrome osx chrome

  2. Chrome 59 và mới hơn:

    Kiểm tra các thông tin:

    • Cookies and other site data
    • Cached images and files

    Chọn khung thời gian cần xóa

    chrome59step2

    Chrome 58 và cũ hơn:

    • Empty the cache
    • Delete cookies and other site data

    Làm theo hướng dẫn bên dưới.

    chrome mac clear data1

 

3. Ipad và Iphone

Trình duyệt Chrome

  1. Trên iPhone hoặc iPad của bạn, hãy mở Chrome.
  2. Trên thanh công cụ trình duyệt của bạn, nhấn vào Thêm Thêm.
  3. Nhấn vào Lịch sử, sau đó nhấn vào Xóa dữ liệu duyệt web.
  4. Trong "Xóa dữ liệu duyệt web", chọn hộp kiểm cho Cookie và dữ liệu trang webHình ảnh và tệp trong bộ nhớ cache.
  5. Sử dụng menu ở trên cùng để chọn lượng dữ liệu bạn muốn xóa. Chọn mọi thứ để xóa mọi thứ.
  6. Nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web.

4. Trên các trình duyệt khác

Xem lại và làm theo hướng dẫn của trình duyệt của bạn:

Xin lưu ý: Đây là hướng dẫn bằng tiếng Việt, có thể trình duyệt của bạn đang sử dụng tiếng anh và các trình duyệt thường xuyên cập nhật nên có thể khác nhau.
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây