Tìm kiếm trợ giúp

Chào mừng bạn đến với khu vực hỗ trợ hướng dẫn sử dụng các dịch vụ của Ngôi Sao Số. Để biết được phiên bản đang sử dụng bạn truy cập vào khu vực quản trị trang web của bạn. Các website thực hiện sau ngày 1/1/2016 sẽ sử dụng phiên bản quản trị 2.0.


Hướng dẫn kỹ thuật trực tuyến: Trong trường hợp quý khách cần kỹ thuật hỗ trợ sử dụng website hoặc webhosting ... vui lòng cài đặt Ultraview (Tải về tại đây) trình điều khiển máy tính từ xa và nếu có thể, quý khách vui lòng cài đặt thêm Skype (Tải về tại đây) để chúng tôi tiện nói chuyện với quý khách.

[Mật khẩu] Quên mật khẩu, làm sao để lấy mật khẩu quản trị trang web?

Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu mật khẩu mới tài khoản quản trị

BƯỚC 1: ĐĂNG NHẬP VÀO HỆ THỐNG ID NGÔI SAO SỐ

Xem hướng dẫn tại đây

BƯỚC 2: CLICK “TẠO PHIẾU HỖ TRỢ"

ho tro

BƯỚC 3: CLICK “PHÒNG HỖ TRỢ"

Click chuột chọn PHÒNG HỖ TRỢ theo yêu cầu của bạn.
Ví dụ: Bạn muốn gửi yêu cầu sửa website, bạn chọn "Hỗ trợ thiết kế website"phieu ho tro 1

BƯỚC 4: ĐIỀN “TIÊU ĐỀ" VÀ "NỘI DUNG HỖ TRỢ" 

Điền "TIÊU ĐỀ" và "NỘI DUNG" bạn cần hỗ trợ vào các ô theo yêu cầu

tao phieu ho tro 1
gui yeu cau

Nhấn "GỬI" để gửi yêu cầu đến bộ phần hỗ trợ.
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây